또, 응모 메일의 수신 여부에 대한 질문을 많이 받습니다만
기간 내 응모해 주신 메일은 모두 확인이 됩니다.
메일 서비스 업체에 따라 수신 확인이 되어도 비확인으로 표기가 뜨는 경우가 종종 있으니 이에 대한 부분은 걱정하지 마시고 발표를 기다려 주시면 감사하겠습니다^^
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한국어 쇼핑몰의 해외 배송
안녕하세요 로젠리트입니다.
요즘 한국어 쇼핑몰 쪽에서 인형 및 물품 구입 후에
해외 배송을 요청하는 경우가 생기고 있습니다.
저희 로젠리트의 경우 해외쇼핑몰이 영문권과 일본어권이 따로 운영되고 있기 때문에
각각, 언어별에 따라 배송을 담당하는 담당자가 다르므로
한국어권 쇼핑몰을 이용하실 경우 저희 로젠리트에서 직접
해외로 배송해드리는 것은 불가능합니다.
해외 배송을 원하시는 경우
배송지에 따라 영문권이나 일본어권에 아이디를 만드신 후 그 곳에서
쇼핑을 해주시길 바라겠습니다.
참고 부탁드리며 즐거운 쇼핑되시길 바랍니다.
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한정 인형 및 상품에 대해서
안녕하세요 로젠리트입니다.
한정 상품 및 한정 인형에 대한 안내말씀 드립니다.
하나의 ID로 같은 타입의 한정 인형 및 한정 상품은 복수 주문이 불가능 합니다.
(친구분들이나 가족분들을 위한 이유로 라도 2개 이상의 주문은 불가능합니다.)
예를 들어 노아, 마레, 망고 타입의 3종류의 한정 인형이 발매가 되는 경우
노아 1체
마레 1체
망고 1체
구입은 가능합니다만
노아 2체
마레 1체
망고 0체
식의 복수 주문이 들어오는 경우 무통보 삭제가 됩니다.
한정이 되어진 물품으로 보다 많은 분들께 기회를 드리기 위한 것이니
이해를 부탁 드리겠습니다.
어깨~손목 길이 : 4.2cm
팔꿈치~손목 길이 : 1.9cm
배꼽~발바닥 : 8.3cm
밑위길이 : 2.7cm
어깨너비 : 4cm
발 : 2.5cm
안구 사이즈 : 10mm~12mm
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17. Tuseday's Child 상세 사이즈
Tuseday's Child 사이즈
머리 둘레 : 6~7inch
키 : 26.5cm
목둘레 : 6.2cm
가슴둘레 : 12.7cm
허리둘레 : 12cm
엉덩이 둘레 : 14.3cm
손목 둘레 : 4.3cm
팔 둘레 : 4.7cm
손둘레폭 : 5.3cm
발목 둘레 : 5.3cm
허벅지 둘레 : 8cm
무릎 둘레 : 6.7cm
어깨~손목 길이 : 7.5cm
팔꿈치~손목 길이 : 3.4cm
배꼽~발바닥 : 15cm
밑위길이 : 3.5cm
어깨너비 : 5.5cm
발 : 4cm
안구 사이즈 : 14~16mm
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16. 단차 (퍼팅라인)
인형 각 파츠마다 옆면에 단차가 존재 할 수 있습니다.
The One 제품을 제외한 다른 제품은 에스테 서비스가 포함 되지 않기 때문에 단차가 존재합니다.
고객 분들이 직접 에스테를 하시는 것은 가능 하나 에스테 후에 발생되는
불량은 유상 AS가 되므로 신중한 판단 후 에스테를 하시길 바랍니다.
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15. 게이트자국
일부 파츠에 사포질한 흔적이 발견될 수 있습니다.
이는 인형 제작 과정에서 생기기는 것으로 불량이 아닌 정상적인 제품입니다.
최대한 사포자국이 보이지 않는 제품으로 고객분들께 찾아갈 수 있도록 하겠습니다만
부득이 하게 보이는 자국은 양해부탁 드립니다.
메이크업의 경우 한정은 한정사진에 보여지는 데로 메이크업이 되며
베이직도 베이직 사진에 보여지는 모습으로 메이크업 됩니다.
다른 메이크업 이나 베이직 주문시 한정 메이크업을 요청하시는 등의 변경 요청은 불가능 합니다.
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12. 디폴트 세트 변경
디폴트 세트는 로젠리트 공식 사진에 명시된 것으로 배송 되며
고객 개인의 변경요청은 불가능 합니다.
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11. 배송일
배송일은 인형의 경우 준비 기간은 4주 (법정 및 임시 휴무일 제외)
제품의 경우 2~7일 정도 소요 됩니다.
상품 준비가 부득이 하게 늦어지는 경우에는 공지사항에 공지가 됩니다.
개별적인 배송 시일이 궁금하실 경우 Q&A게시판이나 메일로 문의 부탁 드립니다.
10
10. 입금
카드 결제를 제외하고
은행입금의 경우 3일 이내에 입금이 되어야 합니다.
입금 시일이 지연될 시에는 무통보 삭제 됩니다.
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9. 인증서
인증서는 로젠리트 오너로써 인형에 대한 증명서 입니다.
불량 교환 서비스 및 각종 행사 참가시 불이익이 될 수 있으므로
반드시 보관하여 주시기 바랍니다.
*인형의 불량 교환 경우
반드시 인증서를 동봉해 주시기 바랍니다.
인증서가 없는 인형은 로젠리트의 인형으로서의 as 서비스를 받으실 수 없습니다.
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8. AS 후 색상차
인형의 경우 AS후에는 색상차가 생길 수 있습니다.
시기별로 미세한 색차와 황변 등을 유념하시고 AS 서비스를 신청해 주시기 바랍니다.
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7. 파츠 분실 및 파손 후 AS
파츠 분실 및 파손 후에 교환은 유상교환에 해당이 되며
*고객 분께서 분실의 경우 인증서만 고객 센터로 발송 부탁 드립니다.
한정 상품의 경우 분실 파츠의 가격은 쇼핑몰에 명시된 파츠 가격과 다를 수 있습니다.
*파손 파츠의 경우는 파손 파츠와 인증서를 고객 센터로 발송 부탁 드립니다.
파손 파츠의 경우 유상 AS후 새제품으로 교환해 드리며 파손된 파츠는 보내드리지 않습니다.
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6. 제품의 불량 교환
1. 로젠리트 인형의 경우 생산 및 유통과정상의 불량은 고객분께서 인형을 받으신 후 30일이내에
요청을 하시는 경우 당사에서 모두 교환 및 환불 해드립니다.
이때 발생하는 운송료등도 당사가 부담합니다만
환불 과정에서 발생하는 은행 수수료는 책임지지 않습니다.
불량에 따른 교환은 사진 및 구두 상으로 1차 확인하며
사진 및 구두상으로 이루어지지 않는 불량 확인은 반송 후 재검토후 통보 됩니다.
2. 로젠리트 인형의 경우 30일 경과 후 및 고객의 부주의로 인한 파손 불량의 경우는 유상교환으로 교환됩니다.
3. 제품의 경우 생산 및 유통과정상의 불량은 물건을 받으시고 일주일 이내에 교환 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
4. 거의 모든 제품이 주문 생산이 되고 있으므로 단순한 고객의 변심으로인한 제품 교환 및 환불은 불가능 합니다.
*마일리지로 구입하신 제품은 현금으로 환불되지 않습니다.
한정 응모 메일주소 및 수신여부
Left : Normal Skin
Ravie 의 남아 바디 사진입니다.
남녀 바디 비교 사진입니다.
