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 배 송 안 내 |
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주문하신 상품의 배송은 결제가 확인되는 대로 준비가 됩니다. |
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일반적인 상품의 경우엔 배송에 약4일 정도가 소요됩니다. |
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인형과 같이 준비기간이 필요한 상품의 경우 1~2주일(법정 및 임시 휴무일 제외)정도 기간이 소요 됩니다. |
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참고로 도서, 산간지방의 경우엔 배송이 불가능할 수도 있습니다. |
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| 결 재 안 내 |
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온라인 입금시에는 입금이 확인되는 대로 배송이 준비됩니다. |
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입금시에는 반드시 주문자의 이름으로 입금해 주십시오. |
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온라인 입금은 주문 후 3일이내 입금을 해주셔야 하며 이후엔 주문이 취소됩니다. |
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| 반 품 안 내 |
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로젠리트 인형의 경우 생산 및 유통과정상의 불량은
고객분께서 인형을 받으신 후 30일이내에 요청을 하시는 경우 당사에서 모두 교환 및 환불 해드립니다.
이때 발생하는 운송료등도 당사가 부담합니다만 환불 과정에서 발생하는 은행 수수료는 책임지지 않습니다.
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불량에 따른 교환은 사진 및 구두 상으로 1차 확인하며
사진 및 구두상으로 이루어지지 않는 불량 확인은 반송 후 재검토후 통보 됩니다. |
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로젠리트 인형의 경우 30일 경과 후 및 고객의 부주의로 인한 파손 불량의 경우는 유상교환으로 교환됩니다. |
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제품의 경우 생산 및 유통과정상의 불량은 물건을 받으시고 일주일 이내에 교환 및 환불 요청을 하셔야 합니다. |
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거의 모든 제품이 주문 생산이 되고 있으므로 단순한 고객의 변심으로인한 제품 교환 및 환불은 7일 이내에 가능 합니다. |
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마일리지로 구입하신 제품은 현금으로 환불되지 않습니다. |
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| 회 원 탈 퇴 안 내 |
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탈퇴신청을 하시면 그 즉시 해당 아이디를 이용하실 수 없게 되며,
해당 아이디의 개인 정보등은 30일 정도의 유예기간을 거쳐 최종적으로 삭제처리 됩니다.
이후 1년간은 동일한 아이디를 다시 만드실 수 없습니다.
※ 1년간 보관하는 것은 아이디뿐이며, 개인정보는 탈퇴신청 30일 이후 완전 삭제됩니다.
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